6win-এর গোপনীয়তা নীতি

6win-এ আপনাকে স্বাগত জানাই। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষা করা একটি মৌলিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা সেবা গ্রহণ করা প্রতিটি ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্যের সঙ্গে আমাদের আচরণবিধি স্পষ্ট করে। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

আমাদের 6win সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পড়লে আপনি আমাদের কোম্পানির মূল্যবোধ এবং পরিষেবার পরিসর সম্পর্কে আরও ভালো ধারণা পাবেন। এই গোপনীয়তা নীতি এবং আমাদের সামগ্রিক শর্তাবলী একে অপরের পরিপূরক — উভয়ই আপনার অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

6win তার সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় কেবলমাত্র নিরাপদ ও কার্যকর সেবা নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

১.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ বয়সের নিশ্চিতকরণ)
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• পছন্দের ইউজারনেম
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• আইপি ঠিকানা ও সংযোগের সময়
• সাইটে কোন পাতা কতক্ষণ দেখা হয়েছে তার লগ
• কুকি ও সেশন সংক্রান্ত ডেটা

১.৩ লেনদেন ও গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বেট এবং অন্যান্য আর্থিক কার্যক্রমের বিস্তারিত রেকর্ড রাখা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে সহায়ক ভূমিকা পালন করে।

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া এই তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং পরিচয় যাচাইয়ের কাজে।
2. আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের অনুরোধ সম্পন্ন করতে।
3. গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সমস্যা সমাধানে।
4. প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করতে।
5. প্রচারমূলক যোগাযোগ: বোনাস ও অফার সংক্রান্ত বার্তা পাঠাতে (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
6. প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে পরিসংখ্যান বিশ্লেষণে।

৩.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা এবং নিরীক্ষার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য আমাদের সার্ভারে রাখা হতে পারে।

৩.২ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 6win নিম্নলিখিত প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL এনক্রিপশন: সাইটের সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা: সার্ভার সুরক্ষায় সক্রিয় পর্যবেক্ষণ।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সংবেদনশীল তথ্য দেখতে পারেন।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।
• OTP যাচাইকরণ: গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রমে দ্বিতীয় স্তরের যাচাই।

6win নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য আদান-প্রদান করতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সেই প্রদানকারীদের সঙ্গে ভাগ করা হয়। এই তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেনের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৪.২ প্রযুক্তি সহযোগী

গেম পরিচালনা, অ্যানালিটিক্স এবং প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণের জন্য আমরা বিশ্বাসযোগ্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সঙ্গে কাজ করি। তারাও আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের আইনি দাবির পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা কেবলমাত্র সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই সরবরাহ করি।

কুকি হলো একটি ক্ষুদ্র তথ্যফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 6win নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সচল রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে।
• পরিসংখ্যান কুকি: সাইটের বিভিন্ন অংশ কতটা ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

6win-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

1. তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানতে পারবেন।
2. সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
3. মুছে ফেলার অনুরোধ: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর।
4. প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ: যেকোনো সময় বোনাস বা অফার সংক্রান্ত বার্তা প্রাপ্তি বন্ধ করতে পারবেন।
5. অভিযোগ দাখিলের অধিকার: তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ আমাদের সহায়তা দলে জানানো যাবে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে জানতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় আপনাকে সহায়তা করবে।

6win কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি অনুসরণ করে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র যাচাই করা হতে পারে।

যদি আমাদের নজরে আসে যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

তথ্য সুরক্ষা কেবলমাত্র আমাদের একার দায়িত্ব নয় — আপনারও কিছু করণীয় আছে:

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• লগইন তথ্য কখনো অন্যের সঙ্গে ভাগ করবেন না।
• পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা থেকে বিরত থাকুন।
• ব্রাউজিং শেষ হলে সবসময় লগ আউট করুন।
• কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

প্রয়োজনে 6win এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। হালনাগাদ তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে

আমরা অভিযোগ পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। বিভিন্ন বিষয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তরের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা বিভাগটিও সহায়ক হতে পারে।